Quando o que importa é o que o sistema diz e não o que uma pessoa relata! Muito frio nos vagões do Metrô de São Paulo
Muitas pessoas que viajam no Metrô de São Paulo têm relatado sentirem frio nos vagões, em alguns momentos é muito frio.
No site Reclame Aqui há 50 reclamações pelo frio nos vagões do Metrô com a qual exemplifico:
"Hoje 05/04/2026- domingo fiz uma viagem da estação tiradentes até o metrô Santa Cruz- linha azul - perto das 13:00 quando entrei no vagão eu sentir o vagão muito gelado - a temperatura externa estava 29 graus e dentro do vagão estava em torno de uns 17 graus- agora a noite minha garganta fechou e comecei a ter febre - portando amanhã vou perder o dia de trabalho e ir pro hospital vcs não tem controle sobre a temperatura?
Portanto quantas pessoas devem ficar doente por isso - sai de um ambiente quente e entra em uma geladeira"
A uma resposta do Metrô a essa reclamação:
"Lamentamos o momento vivido.
Agradecemos a iniciativa em contatar-nos, proporcionando a oportunidade de prestar informações quanto ao sistema metroviário de São Paulo
Informamos que o sistema de ar condicionado do trem trabalha no modo automático, regulado em 23C. Em dias de muito calor e horários em que a lotação dos trens é menor, pode haver a sensação de que a temperatura esteja abaixo desse índice. Conforme levantamentos, Não temos falhas de equipamento registrada para este dia e horário mencionado.
Esclarecemos que o sistema possui o modo ventilação, quando a temperatura fica abaixo de 23C; e o modo automático, quando a temperatura está acima dos 23C. A informação é obtida por meio de sondas de temperatura instaladas no salão de passageiros.
Também é importante esclarecer que o Metrô realiza, de forma periódica e contínua a revisão, análise e manutenção completa dos sistemas de ar-condicionado de toda a sua frota de trens. Caso seja detectado um desvio no funcionamento do equipamento durante a prestação de serviço operacional, quer seja por aviso dos passageiros ou por identificação dos agentes operacionais, o trem em questão é recolhido para o pátio de manutenção e equipes de manutenção corretiva estarão presentes para restabelecer o correto funcionamento e devolução, no menor tempo possível, do trem para a operação comercial.
A manutenção é feita sempre com foco em garantir a eficiência de todos equipamentos durante toda a operação comercial, pois temos o compromisso com a qualidade do serviço e o bem-estar dos passageiros, garantindo viagens mais agradáveis e seguras para todos
Sua opinião, sugestões ou necessidades serão sempre bem-vindas e contribuirão para aprimorarmos nossos serviços.
Ouvidoria do Metrô."
". Conforme levantamentos, Não temos falhas de equipamento registrada para este dia e horário mencionado"
Então, se os levantamentos do Metrô não registram nenhuma falha o que a pessoa que reclamou relata é só uma sensação, não que a tempertura esteja mais baixa!
E todas as outras 50 reclamações no site Reclame Aquí também são uma sensação ?
O que há não é uma sensação senão uma certeza, assim como o Metrô pouco se importa com os banheiros fechados na Estação Vila Mariana
também não se importa com o frio nos vagões.Depois falarão que há pouca produtividade e tudo isso....
Todo autoritário demais!
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