Quando o que importa é o que o sistema diz e não o que uma pessoa relata!Muto frio nos vagões do Metrô de São Paulo
Todas as pessoas que viajamos no Metrô de São Paulo sofremos frio nos vagões, em alguns momentos é muito frio
No site Reclame Aquí há 50 reclamações pelo frio nos vagões do Metrô uma delas diz:
"Hoje 05/04/2026- domingo fiz uma viagem da estação tiradentes até o metrô Santa Cruz- linha azul - perto das 13:00 quando entrei no vagão eu sentir o vagão muito gelado - a temperatura externa estava 29 graus e dentro do vagão estava em torno de uns 17 graus- agora a noite minha garganta fechou e comecei a ter febre - portando amanhã vou perder o dia de trabalho e ir pro hospital vcs não tem controle sobre a temperatura?
Portanto quantas pessoas devem ficar doente por isso - sai de um ambiente quente e entra em uma geladeira"
A uma resposta do Metrô a essa reclamação:
"Lamentamos o momento vivido.
Agradecemos a iniciativa em contatar-nos, proporcionando a oportunidade de prestar informações quanto ao sistema metroviário de São Paulo
Informamos que o sistema de ar condicionado do trem trabalha no modo automático, regulado em 23C. Em dias de muito calor e horários em que a lotação dos trens é menor, pode haver a sensação de que a temperatura esteja abaixo desse índice. Conforme levantamentos, Não temos falhas de equipamento registrada para este dia e horário mencionado.
Esclarecemos que o sistema possui o modo ventilação, quando a temperatura fica abaixo de 23C; e o modo automático, quando a temperatura está acima dos 23C. A informação é obtida por meio de sondas de temperatura instaladas no salão de passageiros.
Também é importante esclarecer que o Metrô realiza, de forma periódica e contínua a revisão, análise e manutenção completa dos sistemas de ar-condicionado de toda a sua frota de trens. Caso seja detectado um desvio no funcionamento do equipamento durante a prestação de serviço operacional, quer seja por aviso dos passageiros ou por identificação dos agentes operacionais, o trem em questão é recolhido para o pátio de manutenção e equipes de manutenção corretiva estarão presentes para restabelecer o correto funcionamento e devolução, no menor tempo possível, do trem para a operação comercial.
A manutenção é feita sempre com foco em garantir a eficiência de todos equipamentos durante toda a operação comercial, pois temos o compromisso com a qualidade do serviço e o bem-estar dos passageiros, garantindo viagens mais agradáveis e seguras para todos
Sua opinião, sugestões ou necessidades serão sempre bem-vindas e contribuirão para aprimorarmos nossos serviços.
Ouvidoria do Metrô."
". Conforme levantamentos, Não temos falhas de equipamento registrada para este dia e horário mencionado"
Então, se os levantamentos do Metrô não registram nenhuma falha o que a pessoa que reclamou relata é só uma sensação, não que a tempertura esteja mais baixa!
E todas as outras 50 reclamações no site Reclame Aquí também são uma sensação ?
O que há não é uma sensação senão uma certeza, assim como o Metrô pouco se importa com os banheiros fechados na Estação Vila Mariana
também não se importa com o frio nos vagões.Depois falarão que há pouca produtividade e tudo isso....
Todo autoritário demais!
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